新浪黑猫投诉平台成维权重要渠道 新浪教育消费守护者联盟齐发声

3月14日，新浪微博联合新浪网宣布，此前推出的消费者服务平台黑猫投诉结束试运营，正式上线为消费者提供决策参考和维权服务。这一平台将充分发挥互联网高效便捷的特性，利用社交网络和媒体优势，帮助消费者快速对接当事企业，进而推动投诉事件得到快速解决。

自1月30日试运营以来，黑猫投诉平台共收到投诉3000多件，范围涉及电商、出行、酒旅、食品、电子消费品、视频网站等多行业，其中，90%的投诉已联系处理，50%的投诉得到商家的迅速响应。目前，黑猫投诉的相关话题阅读量已经超过2000万，已成为消费者维权的重要渠道。

借此315国际消费者权益日来临之际，黑猫守护者联盟、新浪教育联合24家知名教育企业共同发声，保护权益，共筑信赖，一起传递教育正能量！