“网易云音乐崩了”​冲上热搜 回应：故障已陆续修复 补偿7天会员权益

封面新闻记者 付文超

8月19日下午，网易云音乐发生故障，在正常打开APP和显示首页的情况下，用户无法在软件内使用搜歌、听歌等功能，“网易云音乐崩了”的话题也随即登上微博热搜榜第一。

随后，网易云音乐方面向封面新闻记者回应：没有删库，没有跑路，故障已陆续修复。作为补偿，8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权益到您的账户(具体规则请见活动页面)抱歉必须再说一遍，请您息怒。

下午早些时候，网易云音乐官方微博回应称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，正在加紧修复。