网易云音乐否认删库跑路，称故障已陆续修复

8月19日下午，网易云音乐官方再次发布公告回应故障传闻：没有删库、没有跑路，故障已陆续修复。此外，网易云音乐还公布了补偿方案：8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，用户可领取7天会员权益。

今天下午，网易云音乐发生故障，在正常打开APP和显示首页的情况下，用户无法在软件内使用搜歌、听歌等功能，“网易云音乐崩了”的话题也随即登上微博热搜榜第一。

随后网易云音乐于今日下午15点08分发布公告称，“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”

截至发稿，网易云音乐移动端和其官方网站、PC端已可正常使用。